Like para relaciones públicas
por Jessica Villaseñor

El futuro pinta distópico. Todo parecería indicar que la desconexión humana está ganando la batalla y el futuro del tejido social es artificial. De los millones de tweets y retweets diarios, la gran mayoría son sintéticos, bots y perfiles falsos haciendo de las suyas. El gobierno chino está empezando a calificar a sus ciudadanos con calificaciones de crédito y comportamiento en redes sociales, cada día usamos más la muralla de pixeles en los celulares en vez de levantar el teléfono y hablar con alguien. Somos seres sociales, sí, pero también insaciables. Queremos más interacción de la que la mente tolera, por eso tenemos contadores de likes, shares y RTs que nos informan nuestro estrato de popularidad. Black Mirror nos dio una prueba de lo que podría suceder si no llegamos a las estrellitas necesarias para ser bienvenidos en la boda de algún conocido. Al final del día, si abandonamos nuestra humanidad, todos seremos ubers.

Las relaciones públicas se encuentran en una encrucijada, es la última línea de defensa en nuestra lucha por la empatía y la compasión humana. El último guerrero del espíritu y la voluntad humana. En un mundo donde cada día las plataformas digitales nos dan más razón para vivir, las conexiones personales y el tacto, se han vuelto un commodity. El PR es la manera “a la antigüita” de retomar el sentido de la vida. La luz al final del túnel está en campañas como el Ice Bucket Challenge que recaudó 220 MDD para ALS. La campaña de Nescafé Hello Bench nos acercó más a la empatía. La campaña de Suecia con AirBnB Allemansrätten abrió las puertas de la hospitalidad a un país entero. Al final, la amplificación digital, es un arma infalible contra la desidia y la desconexión. El futuro del RP consta de una amalgama perfecta entre tecnología y empatía. En un mundo de ROI, donde no basta tener “buenos contactos”, sino entender métricas, medir alcance, audiencias y plataformas, entender algoritmos de inteligencia artificial y pivotear data, nos transformamos en eslabones de la cadena que va de lo táctico a lo cálido. Donde comprendemos que la cercanía de las relaciones humanas nos dan información helada para calentarla con el corazón. Al final, ninguna calificación de estrellitas, ningún like, ni un retweet, le gana a una taza de café con una amiga o una chela con los amigos. Jessica Villaseñor PR & Commercial Director